¿Te quedaste afuera de tu cuenta porque perdiste el 2FA (la autenticación en dos pasos)? Respirá: no perdiste nada. Un Game Master (GM) del staff puede restablecerte el 2FA y devolverte el acceso en pocos minutos. En esta guía te mostramos exactamente a quién contactar, qué datos vas a necesitar y cómo hacerlo de forma segura para que nadie más se meta con tu cuenta.
Contactá a un GM para pedir el reset
El restablecimiento del 2FA lo hace únicamente un miembro del staff. Para confirmar que la cuenta es realmente tuya, el GM te va a enviar un código de verificación al correo asociado a tu cuenta web. Ese código es la prueba de que sos el dueño.
- Contactá a un GM e indicale el correo electrónico de tu cuenta web.
- Cuando el GM te lo pida, revisá tu correo y enviale el código que te llegó. Recordá que el código tiene una duración máxima de 30 minutos.
- El GM realiza el restablecimiento y te avisa cuando está listo para volver a ingresar.